“Tengo 5 piscinas y 10 cuartos de calderas… ¿de verdad necesito dedicar tantas horas al RD 487/2022?”
La conversación con el responsable de mantenimiento de una cadena hotelera nos hizo reflexionar sobre un problema que probablemente afecta a muchos hoteles: el tiempo que el equipo dedica cada día a tareas repetitivas relacionadas con el control de la Legionella
El viernes mantuvimos una reunión con el responsable de mantenimiento de una importante cadena hotelera para hablar sobre el RD 487/2022 en hoteles y el impacto que tiene en el trabajo diario de su equipo de mantenimiento.
Mientras hablábamos sobre el RD 487/2022, nos describía su día a día.
Más de cinco piscinas.
Diez cuartos de calderas.
Cientos de habitaciones…
Y un equipo de mantenimiento que, además de averías, incidencias, climatización, fontanería o electricidad, debe cumplir diariamente con todas las tareas relacionadas con el control de la Legionella.
Entonces nos hizo una reflexión que nos llamó especialmente la atención.
“Cumplir el RD 487/2022 no es el problema. El problema es la enorme cantidad de horas que consume hacerlo.”
Y tenía razón.
El RD 487/2022 en hoteles convierte pequeñas tareas en horas de trabajo
Medir la temperatura de un acumulador puede parecer una tarea sencilla.
Lo mismo ocurre con el control diario de una piscina.
Cinco minutos aquí.
Diez minutos allí.
Otro desplazamiento hasta un cuarto de calderas situado en otro edificio.
Registrar los datos.
Volver al taller.
Repetir el proceso al día siguiente.
Cuando una instalación cuenta con varias piscinas, diferentes edificios y numerosos puntos de control, esas pequeñas tareas dejan de ser pequeñas.
Se convierten en varias horas de trabajo cada semana.
El verdadero coste no siempre aparece en una factura
Durante la conversación nadie habló de reducir plantilla.
Ni de sustituir técnicos.
Todo lo contrario.
Lo que preocupaba al responsable del hotel era que profesionales altamente cualificados dedicaran buena parte de su jornada a registrar datos rutinarios.
Mientras tanto, las averías, las mejoras preventivas y otros trabajos de mayor valor seguían esperando.
Porque un buen equipo de mantenimiento aporta mucho más solucionando problemas que anotando temperaturas.
Un hotel no solo mantiene habitaciones…
Cuando pensamos en un hotel solemos imaginar habitaciones ocupadas, recepción o restauración.
Pero detrás existe una infraestructura enorme.
Piscinas.
Acumuladores.
Redes de agua caliente sanitaria.
Sistemas de climatización.
Cuartos de calderas.
Cada uno de esos elementos requiere controles, revisiones y planificación.
Y cuanto mayor es la instalación, mayor es también el tiempo necesario para mantenerla dentro de los estándares que exige el RD 487/2022 en hoteles.
Aquí te dejamos el enlace para que le des un vistazo al BOE RD487/2022
¡La tecnología no sustituye al equipo de mantenimiento!
Durante aquella conversación analizamos distintas posibilidades para reducir la carga de trabajo diaria.
En piscinas, un sistema de monitorización como SERPIS puede registrar parámetros de forma continua.
En cuartos de calderas, dispositivos como JUCAR o VEO permiten conocer el estado de la instalación sin necesidad de desplazarse únicamente para realizar una lectura rutinaria.
Eso no elimina las visitas.
No sustituye los controles obligatorios.
Ni evita las analíticas que exige la normativa.
Lo que hace es liberar tiempo para que el personal pueda centrarse en aquello donde realmente aporta valor.
Una decisión que puede extenderse a toda una cadena hotelera
Uno de los aspectos más interesantes de la conversación fue que no hablábamos únicamente de un hotel.
Hablábamos de una cadena.
Si una solución consigue mejorar la organización y optimizar el tiempo en un establecimiento, resulta lógico plantearse si ese mismo modelo podría replicarse en el resto de hoteles del grupo.
No se trata solo de incorporar tecnología.
Se trata de crear una forma de trabajar más eficiente y homogénea entre todas las instalaciones.
El futuro del mantenimiento pasa por aprovechar mejor el tiempo
Cada vez encontramos más responsables de mantenimiento que coinciden en una idea.
No necesitan trabajar más horas.
Necesitan que las horas de su equipo generen más valor.
El mantenimiento preventivo, la mejora de las instalaciones, la atención a incidencias o la planificación técnica son tareas donde la experiencia marca la diferencia.
Registrar una temperatura diaria seguirá siendo importante.
Pero probablemente ya no sea necesario hacerlo de la misma forma que hace veinte años.
Hoy hablamos de un hotel pero Mañana podría ser toda la cadena!
Uno de los aspectos más interesantes de nuestra conversación fue que no hablábamos de un hotel independiente, sino de una cadena hotelera.
Cuando una solución consigue liberar tiempo, mejorar la organización y facilitar el cumplimiento del RD 487/2022 en un establecimiento, es natural plantearse una segunda pregunta:
¿Y si este mismo modelo pudiera implantarse en el resto de hoteles del grupo?
Estandarizar procesos, disponer de información en tiempo real y reducir tareas repetitivas no solo mejora el trabajo diario del equipo de mantenimiento. También facilita que todos los establecimientos operen bajo los mismos criterios, independientemente de su tamaño o ubicación.
Al final, las cadenas hoteleras no buscan únicamente resolver un problema puntual. Buscan soluciones que puedan crecer con ellas y ayudarles a mantener un mismo nivel de calidad en todas sus instalaciones.
Como siempre, Nuestra reflexión…
Cuando terminó la reunión,
nos dimos cuenta de que apenas habíamos hablado de tecnología.
Habíamos hablado de personas.
De técnicos que recorren kilómetros andando cada día para realizar tareas que siguen siendo necesarias, pero que ya no tienen por qué hacerse siempre de la misma manera.
Cumplir el RD 487/2022 no consiste únicamente en registrar temperaturas o controlar piscinas. Consiste en garantizar la seguridad de las instalaciones. La pregunta es si el personal más cualificado debe invertir gran parte de su jornada en tareas repetitivas o en aquellas donde realmente aporta experiencia y valor.
Quizá el mayor ahorro que puede conseguir un hotel no sea económico.
Quizá sea devolver tiempo a su equipo de mantenimiento para que pueda dedicarse a lo verdaderamente importante.
Y cuando eso ocurre, no solo gana el hotel.
También ganan sus trabajadores, sus clientes y la tranquilidad de saber que el control de la instalación sigue estando donde debe estar: bajo supervisión, con información fiable y con una gestión cada vez más inteligente.
André Abalo l Dirección comercial Kenso Solutions.
- “Tengo 5 piscinas y 10 cuartos de calderas… ¿de verdad necesito dedicar tantas horas al RD 487/2022?”
- Un hotel no solo mantiene habitaciones…
- ¡La tecnología no sustituye al equipo de mantenimiento!
- Una decisión que puede extenderse a toda una cadena hotelera
- El futuro del mantenimiento pasa por aprovechar mejor el tiempo
- Hoy hablamos de un hotel pero Mañana podría ser toda la cadena!
- Como siempre, Nuestra reflexión…
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