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Será un placer poder ayudarte a monitorizar tus instalaciones y disponer de un control total sobre tus datos.
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Preguntas frecuentes
¿Quién se encarga de la instalación? ¿Es sencilla la instalación?
En Kenso Solutions, somos fabricantes, por lo que la instalación suele estar a cargo de la empresa que compra el dispositivo. Nuestros equipos están diseñados específicamente para que la instalación sea rápida y sencilla. Aunque incluyen instrucciones claras y concisas, cualquier técnico o instalador con conocimientos básicos de fontanería puede realizar la instalación sin complicaciones.
Además, ofrecemos soporte técnico durante el proceso de instalación si fuese necesario.
¿Cómo se accede y consultan los datos?
Los datos se transmiten directamente a nuestra plataforma propia de gestión de datos, Mantenim, a la cual todos nuestros clientes tienen acceso. Podemos proporcionar permisos tanto a la empresa que ofrece servicios como a la propietaria de la instalación, permitiendo que ambos supervisen y controlen sus instalaciones en tiempo real.
¿Cómo se conectan y comunican los dispositivos?
Todos nuestros dispositivos cuentan con su propio sistema de comunicación integrado, por lo que no requieren conexión WiFi. Utilizan tecnología Narrowband (NB-IoT), que opera en la frecuencia de 868 MHz, asegurando una excelente cobertura incluso en ubicaciones complicadas como sótanos o zonas de difícil acceso.
¿Los dispositivos vienen montados y configurados?
Sí. Nuestros dispositivos son Plug and Play, lo que significa que están diseñados para ser conectados y funcionar inmediatamente, sin necesidad de configuraciones manuales ni instalación de controladores adicionales. Se entregan totalmente montados y configurados, listos para operar y transmitir desde el primer momento.
¿Qué mantenimiento y durabilidad tienen los dispositivos?
El mantenimiento y la durabilidad varían según el modelo:
- Los dispositivos con batería requieren un cambio tras varios años de uso.
- Otros modelos con sondas de inmersión o en contacto con el medio a medir necesitan un mantenimiento periódico, incluyendo control y limpieza debido a posibles impurezas en dicho entorno.
- La frecuencia de estos controles dependerá de lo agresivo que pueda ser el entorno donde trabajen los dispositivos.
¿Qué incluye el precio o la cuota mensual?
La cuota mensual de cada dispositivo cubre los costes de comunicación y acceso básico a la plataforma de gestión de datos Mantenim.